Workana

Laura necesitaba contratar un Community Manager que pudiera incrementar el nivel y la calidad de la audiencia de la fan page.

Laura Cardini

El tráfico desde Facebook aumentó un 240% luego de comenzar a trabajar con el profesional.

  • Laura Cardini
  • Editora de Contenidos
El contexto

Somos una productora de medios digitales y agencia de marketing online ubicada en Buenos Aires. Tenemos el divertido trabajo de digitalizar ideas. Producimos medios, aplicaciones y contenidos que se vinculan con sus potenciales consumidores a través de campañas publicitarias online.

El desafío

Uno de nuestros clientes cuenta con un producto en el mercado brasileño y su principal necesidad radicaba en incrementar el nivel y la calidad de su audiencia. Para ello, pensamos en realizar una estrategia de Community Management apuntada a su fan page en Facebook. A la hora de encarar este proyecto, tuvimos en cuenta las barreras culturales que existen en cada país y que no pueden ser resueltas con ningún tipo de herramienta de medición de tendencia, en especial cuando se trata de comunicarse mediante las redes sociales y encontrar contenidos frescos que generen interés y nos diferencien.

La solución

Encontrar al profesional Diego Barbeito fue un gran descubrimiento porque desde que trabajamos en conjunto contamos con un aliado brasileño para el producto de nuestro cliente. Esto no solo ayudó a manejar una página de Facebook que ya alcanza los 26 mil "Curtir", sino que sumó al equipo del cliente una persona que lo ayuda a detectar qué contenidos pueden interesar más a sus compatriotas y esto sin dudas mejoró la calidad del producto.

A su vez, gracias a esta plataforma pudimos encontrar a grandes talentos latinoamericanos en distintos rubros para más de 70 proyectos. Incluso contratamos en más de una ocasión a los mismos profesionales, y en los casos en los que la experiencia no fue satisfactoria, pudimos contar con la seguridad y asistencia de Workana para poder confiar de vuelta en nuevos profesionales.

No hay dudas de que recomendamos Workana tanto para las empresas que buscan profesionales de América Latina, como para profesionales que buscan hacer una carrera freelancer. Es más, ya recomendé la plataforma en persona a varios conocidos que ahora cuentan con un perfil activo en Workana.

Los resultados

En nuestra área de Contenidos acostumbramos a manejar varias plataformas de freelancers, y tengo que reconocer que por el momento no encontramos una herramienta con la usabilidad que tiene Workana. Ante todo, destaco su sistema de notificaciones que nos resulta muy útil cuando somos más de una persona trabajando con el mismo usuario, cosa que no encontramos en otros sitios.

En este caso, Workana nos ayudó a contratar a un profesional que pudo dar el "insight" que le estaba faltando a nuestro cliente para poder conectarse mejor con sus usuarios. Además, gracias a la colaboración de Diego, quien nos alerta sobre las tendencias en alza y las últimas novedades, ahora los contenidos de nuestro cliente son más interesantes y afines a sus usuarios.

A esto podemos agregar los resultados que muestran las métricas desde que comenzamos a trabajar con Diego:

  • El tráfico desde Facebook aumentó un 240% con respecto al período anterior a su ingreso.
  • Los usuarios que ingresan a través de la página de Facebook permanecen el doble de tiempo que los que ingresan por otros canales.
  • Los usuarios que ingresan por nuestro Facebook recorren un 76% más de páginas que el usuario promedio.

Como pueden ver, sumar a un CM que sea nativo del mercado al que se dirige un producto puede dar muy buenos resultados, ¡y no lo podríamos haber hecho si no hubiéramos conocido a este profesional por Workana!

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