Workana

Laura precisava contratar um Community Manager que pudesse incrementar o nível e a qualidade da audiência da fan page.

Laura Cardini

O tráfego a partir do Facebook aumentou 240% depois de começar a trabalhar com o profissional.

  • Laura Cardini
  • Editora de Conteúdos
O contexto

Somos uma produtora de meios digitais e agência de marketing online localizada em Buenos Aires. Temos o divertido trabalho de digitalizar ideias. Produzimos meios, aplicativos e conteúdos que se vinculam aos seus potenciais consumidores através de campanhas publicitárias online.

O desafío

Um dos nossos clientes conta com um produto no mercado brasileiro e a sua principal necessidade era incrementar o nível e a qualidade de sua audiência. Para isso, pensamos em realizar uma estratégia de Community Management apontada para a sua fan page no Facebook. Na hora de encarar este projeto, levamos em conta as barreiras culturais que existem em cada país e que não podem ser resolvidas com nenhum tipo de ferramenta de medição de tendência, especialmente quando se trata de se comunicar através das redes sociais e encontrar conteúdos frescos que gerem interesse e nos diferenciem.

A solução

Encontrar o profissional Diego Barbeito foi um grande descobrimento, porque desde que começamos a trabalhar juntos contamos com um aliado brasileiro para o produto do nosso cliente. Isto não só ajudou a administrar uma página do Facebook que já alcançou os 26 mil “Curtir”, mas também acrescentou a equipe do cliente uma pessoa que o ajuda a detectar quais conteúdos podem interessar mais os seus compatriotas, e isso sem dúvidas melhorou a qualidade do produto.

Por sua vez, graças a esta plataforma conseguimos encontrar grandes talentos da América Latina em diferentes áreas para mais de 70 projetos. Inclusive contratamos os mesmos profissionais mais de uma vez, e nos casos nos quais a experiência não foi satisfatória, conseguimos contar com a segurança e assistência da Workana para poder confiar novamente em novos profissionais.

Não há dúvidas de que recomendamos a Workana tanto para empresas que buscam profissionais da América Latina, quanto para profissionais que buscam fazer uma carreira freelance. E mais, já recomendei a plataforma pessoalmente a vários conhecidos que agora contam com um perfil ativo na Workana.

Os resultados

Em nossa área de Conteúdos estamos acostumados a trabalhar com várias plataformas de freelancers, e tenho que reconhecer que até o momento não encontramos uma ferramenta com a usabilidade que a Workana tem. Destaco principalmente o seu sistema de notificações que é muito útil para nós, já que somos mais de uma pessoa trabalhando juntos com o mesmo usuário, coisa que não encontramos em outros sites.

Neste caso, a Workana nos ajudou a contratar um profissional que pôde dar o “insight” que estava faltando para o nosso cliente, para se conectar melhor com os seus usuários. Além disso, graças à colaboração do Diego, que nos alerta sobre as tendências em alta e as últimas novidades, agora os conteúdos do nosso cliente são mais interessantes e relevantes para os usuários.

A isto podemos acrescentar os resultados que mostram as métricas desde que começamos a trabalhar com o Diego:

  • O tráfego a partir do Facebook aumentou 240% comparado ao período anterior do seu ingresso.
  • Os usuários que acessam através da página do Facebook permanecem o dobro de tempo que os usuários que acessam por outros canais.
  • Os usuários que acessam pelo nosso Facebook navegam em 76% mais páginas que o usuário médio.

Como vocês podem ver, ter um CM que seja nativo do mercado ao qual se dirige um produto pode dar ótimos resultados, e não poderíamos ter feito isso se não tivéssemos conhecido este profissional pela Workana!

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